المغرب ضيف شرف في منتدى أبيدجان الدولي لثقافة الزبون والاستقبال

يحل المغرب ضيف شرف على فعاليات الدورة الثالثة للمنتدى الدولي لثقافة الزبون والاستقبال، والتي احتضنتها  العاصمة الاقتصادية الإيفوارية أبيدجان، يوم أمس الجمعة، وذلك وسط حضور 50 مشاركا وخبيرا يمثلون 20 بلدا، تحت شعار “الرقمنة، مفتاح خلق ثورة في مجال جودة الخدمات بإفريقيا”.

وفي كلمة له خلال الجلسة الافتتاحية أشاد وزير تحديث الإدارة العمومية والابتكار الإيفواري، ريموند غودو كوفي، بمستوى التعاون المتميز بين المغرب وكوت ديفوار،  مبرزا الدعم الذي يقدمه المغرب من أجل خلق منصة تفاعلية “مليونية” تتيح للمواطنين الإيفواريين وضع شكاوى عبر الأنترنيت، فيما أكد سفير المغرب بكوت ديفوار عبدالمالك الكتاني، على جدية أهداف  هذا المنتدى، مثمنا اختيار المغرب كضيف شرف لهذه الدورة، معتبرا ذلك بمثابة اعتراف بمدى مساهمة الشركات المغربية في التعاون جنون-جنوب الذي يحث عليه الملك محمد السادس والرئيس الحسن واتارا.

ويعمل المنتدى على إتاحة الفرصة أمام المشاركين لتقاسم أرضية مشتركة لخلق ثورة في مجال جودة الخدمات التي تحتاجها المقاولات والإدارة العمومية من أجل تحقيق تميز ونمو مستمر، حيث يتضمن برنامج المنتدى عدة جلسات وورشات عمل تتمحور حول عدة مواضيع “الحلول الرقمية لمواجهة رهانات جودة الخدمات في القطاعين العام والخاص”، و “الاستفادة من تجارب القادة الأفارقة في مجال الزبون” ، و”الأبناك وشركات التأمين الأفريقية ورهانات الرقمنة”.